Nos garanties

Réserver un voyage avec Festimove, c'est réserver auprès d'une agence de voyages professionnelle, soumise au Code du tourisme. Voici ce qui protège votre réservation.

Une agence immatriculée

Festimove est immatriculée au registre des opérateurs de voyages et de séjours tenu par Atout France, sous le numéro IM092130023. Cette immatriculation est obligatoire pour vendre des voyages à forfait, comme un transport et un ticket de festival réunis. Elle n'est accordée qu'aux professionnels qui justifient d'une garantie financière et d'une assurance.

Une garantie financière APST

Les sommes que vous versez pour un voyage sont protégées par la garantie financière de l'APST, l'Association professionnelle de solidarité du tourisme. Si l'agence ne pouvait plus assurer votre voyage à cause d'une défaillance financière, l'APST vous rembourserait ou organiserait la poursuite du voyage.

Une assurance responsabilité civile professionnelle

Les activités de Festimove sont couvertes par une assurance responsabilité civile professionnelle souscrite auprès d'Allianz, qui couvre les dommages dont l'agence pourrait être tenue responsable pendant l'organisation de votre voyage.

Un transport professionnel

Les trajets sont réalisés en autocars grand tourisme, conduits par des chauffeurs professionnels qui respectent les temps de conduite et de repos réglementaires. Festimove dispose d'une licence communautaire de transport et d'une licence de transport intérieur.

Et en cas d'imprévu de votre côté

Si vous voulez pouvoir annuler ou céder votre place, pensez à l'assurance annulation et modification, à souscrire au moment de la réservation. Les conditions complètes sont dans nos conditions générales de vente.